Réparation par La Poste, depuis toute la France
Pas près de Villefranche-sur-Saône ? Envoyez votre console, votre manette ou votre téléphone en colis suivi. Le diagnostic est fait sous 24 h ouvrées après réception et vous recevez un devis avant toute intervention.
Les étapes
1
Contactez-nous avant l’envoi
Décrivez l’appareil, le modèle et la panne. Nous vous confirmons que la réparation est possible et vous donnons l’adresse d’envoi.
2
Emballez soigneusement
Console dans un sac plastique, calée dans un carton avec du papier bulle ou du papier froissé : elle ne doit pas bouger quand vous secouez le colis. N’envoyez ni câbles ni manettes, sauf si la panne les concerne.
3
Glissez un mot dans le colis
Votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse de retour et la description de la panne.
4
Envoyez en colis suivi
Colissimo avec suivi depuis un bureau de poste ou un point relais. Gardez le numéro de suivi et la preuve de dépôt.
5
Diagnostic et devis
Sous 24 h ouvrées après réception, vous recevez le diagnostic et le devis. Rien n’est réparé sans votre accord.
6
Retour de l’appareil
Après la réparation et le test, l’appareil vous est renvoyé en colis suivi.
Questions sur l’envoi
Faut-il nous prévenir avant d’envoyer l’appareil ?
Oui. Contactez-nous d’abord : nous confirmons que la réparation est possible, vous donnons l’adresse d’envoi et le prix quand il est fixe.
Quels appareils peut-on envoyer ?
Consoles (PS5, Xbox Series X et S, Nintendo Switch), manettes, téléphones, ordinateurs portables et petits appareils électroniques. Les téléviseurs, trop volumineux, sont réparés uniquement sur rendez-vous.
Qui paie les frais de port ?
L’envoi vers l’atelier est à votre charge. Le coût du retour vous est indiqué avec le devis.
Et si je refuse le devis ?
L’appareil vous est renvoyé sans réparation. Le diagnostic reste gratuit : seuls les frais de retour sont à votre charge.
Prêt à envoyer votre appareil ?
Contactez-nous d’abord : nous vous donnons l’adresse d’envoi et le prix.
84 Place Laurent Bonnevay, Villefranche-sur-Saône · sur rendez-vous ·ou envoi par La Poste